Zámery spotrebiteľov využívať smartfónové aplikácie na stravovanie: integrácia modelu kalkulácie súkromia so sebaúčinnosťou, dôverou a skúsenosťami

Cieľ

Cieľom tejto štúdie je preskúmať determinanty behaviorálneho zámeru používať smartfónové aplikácie na stravovanie na rozvíjajúcom sa trhu. Štúdia sa konkrétne zameriava na konštrukty modelu kalkulácie súkromia (Privacy Calculus Model), zahŕňajúce vnímané riziko a vnímaný prínos, ako aj na kľúčové prvky dôvery a sebaúčinnosti. Zároveň skúma moderujúci vplyv skúseností používateľov na vzťahy medzi ovplyvňujúcimi faktormi a zámerom používať aplikácie na stravovanie.

Dizajn/metodológia/prístup

V rámci prieskumu realizovaného na vzorke 572 respondentov bola analýza údajov vykonaná pomocou štrukturálneho modelovania rovníc metódou parciálnych najmenších štvorcov (PLS-SEM).

Zistenia

Zistenia ukazujú, že vnímané riziko má významný negatívny vplyv na behaviorálny zámer. Naopak, vnímaný prínos, dôvera a sebaúčinnosť vykazujú pozitívny vplyv na behaviorálny zámer. Okrem toho sa štúdia venuje moderujúcej úlohe skúseností používateľov, pri ktorej sa zistilo, že významne ovplyvňujú tieto vzťahy, čo naznačuje, že používateľská skúsenosť zohráva kľúčovú úlohu pri formovaní dynamiky prijímania aplikácií na stravovanie.

Obmedzenia výskumu/dôsledky

Obmedzenia tejto štúdie môžu zahŕňať veľkosť výskumnej vzorky a jej špecifické zameranie na rozvíjajúci sa trh Saudskej Arábie. Dôsledky zistení sú relevantné pre akademikov, vývojárov, marketérov aj tvorcov politík, ktorí sa usilujú podporovať používanie smartfónových aplikácií na stravovanie.

Originalita/hodnota

Táto štúdia prináša pridanú hodnotu tým, že skúma determinanty behaviorálneho zámeru v kontexte smartfónových aplikácií na stravovanie a ako prvá testuje moderujúcu úlohu skúseností používateľov, čím poskytuje cenné poznatky pre rôznych aktérov v tejto oblasti.

Mohammed, A. A., & Rozsa, Z. (2024). Consumers’ intentions to utilize smartphone diet applications: an integration of the privacy calculus model with self-efficacy, trust and experience. British Food Journal, 126(6), 2416–2437. https://doi.org/10.1108/BFJ-11-2023-0989